よくある質問

安心、快適にお過ごしいただくために…

当館によく寄せられるご質問とその回答です。

(ご予約について)

Q. チェックインとチェックアウトの時間?
A. チェックイン15時、チェックアウト12時です。
Q. 駐車場はありますか?
A. 無料駐車場がございます。ご到着時に玄関先に車をつけて頂ければスタッフが車移動のお手伝いをさせて頂きます。
Q. 事前に荷物を送りたいのですが…
A. ご宿泊日当日までお預かりいたします。宅急便の伝票に、ご宿泊日とご予約者名をご記入くださいませ。
Q. 送迎はありますか?
A.【お迎えはありますか?】
13時45分到着の電車よりマイクロバスでの送迎がございます。到着時刻がお決まりの際は、事前にご連絡下さいませ。
【送りはありますか?】
8時30分~12時10分まで、30分間隔でお送りしております。※事前予約は不要でございます。

(料金について)

Q. 子供料金について
A.【子供料金と食事内容】
◎小学1年~6年生までは大人料金の70%(お子様ランチ風+2品)
◎5歳~6歳までは大人料金の50%(お子様ランチ風)
【幼児の料金】
◎幼児(2歳未満、食事・布団不要)は無料です
◎2歳~4歳・布団お食事不要の場合は、施設使用料の3,300円(浴衣・タオル・朝食のバイキング付)
◎お子様ランチのご用意は、7,700円(施設使用料含む)
◎お布団のご用意は4,400円(施設使用料含む)
◎寝具とお子様ランチをご利用の場合は8,800円
Q. キャンセル料について
A. ◎宿泊日の当日キャンセル…宿泊料金の100%
◎宿泊日の前日キャンセル…宿泊料金の50%
◎宿泊日の2~3日前…宿泊料金の30%
Q. クレジットカードの清算は出来ますか?
A. クレジットカードでの清算は可能です。
VISA、JCB、住友、UC、DC、日本信販、アメックス、セゾン、ダイナース、ミリオン、イオンを取り扱っております。

(施設について)

Q. インターネット環境は?
A.全客室と1階ラウンジで無線LANにてインターネットがご利用頂けます。
Q. ペットの同伴はできますか?
A. 大変申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。こちらでペットサロンのお手配をさせて頂きます。
お電話にて事前にお申しつけ下さい。
Q. 車椅子用のトイレはありますか?
A. 1階ラウンジ、2階共用トイレの2箇所が車椅子対応のトイレとなっております。
Q. 貸切露天風呂の予約は?
A. 予約制の貸切風呂が4室ございます。貸切露天風呂の詳細はこちらをご覧ください。
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Q. アロマトリートメントの予約は?
A. 事前予約が可能です。事前にお電話にてお申し込み下さい。アロマトリートメントの詳細はこちらをご覧ください。
詳細はこちら

(客室について)

Q. 足や腰が悪く洋室が希望なのですが…
A. 客室は『潮騒倶楽部』露天風呂客室7R・和モダンツインルーム5Rがベッドの客室でその他客室はすべて和室となっております。
こちらは簡易ベットでのご用意は出来ますので、事前にご相談くださいませ。
Q. 客室のお風呂は温泉ですか?
A. 『潮騒倶楽部』露天風呂客室(燎・暁・海月・颯々・星辰・粋・海生)は温泉掛け流しです。一般客室のお風呂は温泉ではございません。
Q. 授乳中の乳児のミルクは?
A. 客室のポットのお湯をご利用ください。
Q. 客室のトイレはウォシュレットでしょうか?
A. 全客室がウォシュレットです。
Q. 煙草の臭いが苦手なんですが…
A. 禁煙ルームは『潮騒倶楽部』12室、和モダン和室1室(海恋)、他和室23室ございます。
禁煙室が満室の場合は臭いの残らないよう消臭対応させて頂きます。ご予約時にご相談くださいませ。
またお食事処は全て禁煙となっております。
※喫煙されるお客様へ
全客室の内和室23室を喫煙可能とさせて頂いております。
また、フロント横に喫煙室がございますのでご利用くださいませ。

(お料理について)

Q. 苦手な食材があるのですが…
A. 食材アレルギーも含め1週間前にご連絡いただければ可能な限り対応させて頂きます。ご遠慮なくご相談くださいませ。
Q. お食事はお部屋で頂けますか?
A. 一部のプランでご夕食のみ、お部屋食でご用意しております。ご朝食はバイキングのお支度となります。
Q. 施設内でお昼は食べられますか?
A. 申し訳ございません。周辺の食事処をご案内いたします。
Q. 2部屋以上で申し込みましたが一緒に夕食をとれますか?
A. 複数のお部屋でご予約の場合も原則として皆様おそろいで食事ができるよう、お支度します。
ご予約代表者名が異なる場合は、必ずご予約時に同グループの旨をお申し付けください。
お申し出のない場合、同グループと判断できない場合があります。

(記念日について)

いなとり荘スタッフが大切な記念日を演出させて頂きます。
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〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1531
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