みんなに、ありがとう
最近カメラを持って館内をうろうろしている山中です。
いつもお部屋や海、お料理ばかり撮っているけれど
お客様がいなとり荘で良い時間を過ごして下さるのに、なくてはならない
裏で支えてくれる主人公たちが沢山います。
チェックイン前、まだお客様がいらっしゃらない時間帯に館内をうろうろしていると
その思いが一層つのります。
こちら、いなとり荘の公式Twitter。
このブログでは動画を載せる事ができないのでTwitterから
紹介させてください。
チェックイン15：00前、綺麗な海を見て寛いで頂くために
最後の仕上げで何度も窓を拭きながらチェックしてくれるお掃除スタッフ。
お客様の前に姿を出す事はありませんが
この方々がいなければいなとり荘は絶対に絶対に成り立ちません。
「こんなふうに毎日毎日お掃除してくれているんですよね。
いつも一生懸命綺麗にしてくれて本当にありがとう」
そう声を掛けると
「そんなこと言ってくれて、うれしいなぁ。がんばれちゃう！ありがとう」
と言ってくれ、山中のほうがありがとうでいっぱいです。
こちらはまた別の日。
掃除機をかけ、髪の毛をチェックした後
再度コロコロでチェックをしながら狭い所や机の下などを
みてまわる姿です。
廊下から目に映り、思わず立ち止まって目に焼き付けました。
本当にありがとう。
お掃除に限らず、お料理だってお出迎えだって全部人がしていること。
AIじゃない。
だから失敗することだってある、だけどだけどそれでいいじゃん、と
山中は思います。
ちなみに山中は外出先で何か抗議をしたりこちらの思いをぶつけたことはありません。
我慢しているとかではなくて
元々起こることすべてに対して否定的な気持ちになる事がない性格もあると思いますが
「わお！ハプニング！それもあり！」と楽しんでしまう性格です。能天気ですね♪
以前に、雨のお天気だった時に「雨だからお金を返せ！」と言われたことがあり
晴天の海を楽しみにして来て下さったお客様の気持ち、とてもよくわかりましたが
なんだかすこし、寂しい気持ちになりました。
そしてお客様自身と、お連れ様の1日が楽しいものになるのか心配になってしまいました。
とはいえ、人はみーんな違うもの。
お荷物を持って気分を害される方もいらっしゃれば、荷物を持たないなんてこの宿はお金を払う価値もない、と
お怒りになるお客様もいらっしゃいます。
私たちができる事。
それは、人である私達だからこそできる精一杯を、心を込めてすること。
そしてお客様から姿の見えない所で一生懸命がんばってくれるスタッフや
私達を支えてくれるお取引業者さんたちを心から大切にすること。
それはつまり、お客様を大切にすることとつながると思います。
おそうじをしてくれるスタッフを改めて見て思った事、それは
私たちは沢山の人、沢山の力に支えられている
それをいろいろめぐりめぐってお客様に返したい。
そして一緒に働いてくれているスタッフに返したい。という事でした。
働く私たちが満たされ、愛あふれる気持ちでないとお客様にも愛を渡せないから。
お天気が悪くて不機嫌になってしまったお客様も幸せにしたいな。
受けた不満も、受けたからこそ「どうしたらプラスにして返せるだろう」と考える
きっかけをくれた「良い出来事」だと思います。
さて、どうすればできるかな？
未熟者の山中は、まだまだ答えのゴールがでませんが
大切な事は胸の中にわすれずにしっかりあります。
関わって下さる全ての人にありがとうの気持ちをこめて
明日もがんばろう。
みなさん、一緒に楽しく、がんばりましょ！
今日はとりとめのない、へっぽこ山中でした♪
（ちなみにTOP画像は、稲取の憩いの場「ヤシ」で大判焼きあんこをほおばる
幸せな図です あんこ150円安いっ 今日も幸せ♪）
